网上购买的猫没有发货,我能否要求退款?

您可以要求退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若商家不发货且不退款,可能构成违约,严重影响您的财产权益。建议及时采取措施维护自己的合法权益。
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常见处理方式有协商、调解、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,若协商无果,可请求消费者协会调解;仍无法解决时,可考虑仲裁或提起诉讼。
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可以要求退款。操作如下:1.与商家协商,明确表达退款意愿;2.若商家拒绝,向消费者协会投诉并请求调解;3.调解无果,准备相关证据,提请仲裁或向法院起诉,要求退款并赔偿损失。
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