遇到跨境电商钱提不出来的情况，求解决方案。

如果您在跨境电商平台遇到商家拒绝退款的情况，首先可以尝试与商家进一步沟通，明确拒绝退款的原因。若沟通无果，您可以依据《中华人民共和国电子商务法》第五十八条的规定，向电商平台投诉，要求其介入处理。若平台未能有效协助解决问题，您还可以考虑向消费者协会投诉或依法向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
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从法律角度看，跨境电商平台在用户资金无法提取时，应根据《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，承担协助用户解决问题的责任。平台应确保交易安全，对商家进行监管，并在用户遇到问题时提供有效的投诉和纠纷解决机制。若平台未尽到相应责任，用户有权要求其承担相应法律责任。
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除了申请退款，若商家存在欺诈行为或违反合同规定导致资金无法提取，您可以：1.收集相关证据，如交易记录、聊天记录等。2.向电商平台或相关部门举报商家的违法行为。3.考虑通过法律途径，如提起民事诉讼，要求商家赔偿损失。