12315在符合规定情况下可要求商家退款。依据《消费者权益保护法》，商品或服务不符要求，消费者有权要求退货或商家履行更换修理义务。不及时处理，消费者权益将受损，市场秩序也会受影响。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此类问题常见方式有协商、投诉、诉讼。优先尝试与商家协商，无果后向12315投诉，仍无法解决则可考虑法律诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫12315可助退款。具体操作：1.收集证据，如购买凭证、商品问题照片等；2.先与商家沟通协商退款；3.协商无果，拨打12315投诉，说明情况并提供证据；4.若12315调解无效，考虑通过法律途径解决，如起诉至法院。
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